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我为群众办实事在万载体验医疗服务流程

医疗卫生事业关系到千家万户的幸福安康，让群众从“能看病”到“好看病”，是一直以来的社会关切。而就医流程就是群众“好看病”最直接的检验。今天的《我为群众办实事》栏目第二期跟随县卫生健康委员会相关责任人到县乡医疗机构零距离体验就医服务。

围绕群众“看病难、看病贵、看病烦”等问题，结合这次大体验活动，7月1日，县卫健委主任科员王安万来到白良卫生院，以普通病人身份体验乡镇卫生院看病流程。经过基本的安全检查后，王安万不需要挂号就由导医直接引导到相关科室进行就诊。王安万曾经也当过医生，所以这次他模拟胃痛病人进行体验，经过医生的问诊和检查，初步确认他胃部可能存在问题，需要进行进一步检查，由于乡镇卫生院没有相关的医疗设备，医生医院在第二天上午进行胃镜检查。乡镇卫生院看病流程快，基本没有等待时间，医生检查方式专业合理。

?县卫健委主任科员王安万

我今天作为一名患者到白良卫生院就诊，今天到这里，卫生院的条件大家看到了，可以直接找医生看病，但是在乡镇卫生院，有一部分检查，比如说今天我准备做一个胃镜，乡镇卫生院没有这个条件，医院，我可能要排队，要好长的时间，到这里看了以后，这里可以预约，明天十点，医院就可以直接去做胃镜了，节省了很多排队就诊的时间。

不同于乡镇卫生院，医院就诊仍需要挂号，持有社保卡的市民可以自主办理挂号手续，挂号费只需要缴纳1元，基本不需要排队挂号。在上午9点到11点期间，挂专家号看病可能需要稍微等待，其他时间基本可以及时就诊。医院有多台胃肠镜检测设备，预约肠镜和当天就诊病人的胃镜检查基本都可以做到当天完成。

医院只有一个胃肠镜室，但是乡镇卫生院可以预约就诊，也可以实现当天完成检查。

王安万

每天都可以做么？

中医院工作人员

一般每天都可以。基本上今天来的今天都可以做完，除非病人吃了东西。没吃东西就可以做。现在我们中午加班都会做完。

王安万

你们这里早上过来当天要做检查的，大概需要等多长时间？

中医院工作人员

因为肠镜都是预约好了的，都要按顺序来，如果预约人多，就可能晚一点。正常情况下，早上来挂好号，没吃饭，要做胃镜。做胃镜一般上午可以排到队。需要等到几点钟，如果8点来的话，9点钟就可以做完。

相比于胃肠镜检查，患者从拍摄X光片到取片则需要等待一个半小时，医生要对每一张X光片进行细致读片，写病情报告，等待时间稍长，就诊病人都表示理解。